ميلان للمجوهرات، رضاك يهمنا كثيرًا. نأمل أن تنال مشترياتك إعجابك، ولكن في حال لم تكن راضيًا تمامًا، يسعدنا خدمتك وفق سياسة الاسترجاع التالية:
شروط الاسترجاع:
في حال كانت القطعة ضمن عرض أو باقة ترويجية، يجب إرجاع كامل الباقة لإتمام عملية الاسترجاع.
لا يمكن قبول أي طلب استرجاع بعد مرور 15 يومًا، وقد يتم إعادة القطعة إلى عنوانك مع تحميلك رسوم الشحن.
حرصًا على النظافة وسلامة عملائنا:
يُسمح بتجربة القطعة كما في المتجر، ولكن في حال إرجاعها بحالة مستخدمة أو تالفة، لا يمكن قبول الاسترجاع وقد يتم إرجاعها إليك مع رسوم الشحن.
تبقى القطعة المرتجعة مسؤولية العميل حتى تصل إلى ميلان للمجوهرات، لذا يُرجى تغليفها جيدًا.
ننصح بالاحتفاظ بإيصال الشحن لمتابعة الطلب عند الحاجة.
قد يتم إيقاف الحساب في حال وجود:
في حال وجود خطأ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم +966 55 356 1501.
تحتفظ ميلان للمجوهرات بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية إذا لم تتطابق القطعة المرتجعة مع الطلب.
لا نوفر حاليًا خدمة الاستبدال.
في حال الرغبة بحجم أو تصميم مختلف، يرجى إرجاع القطعة وإجراء طلب جديد.
نعتذر في حال استلامك قطعة تالفة.
يرجى إرجاعها في أقرب وقت واختيار سبب الإرجاع “قطعة تالفة”.
جميع القطع يتم فحصها، وفي حال وجود استخدام بدلاً من عيب مصنعي، لا يمكن إصدار استرداد.
